Refund Policy

Nuestro compromiso con la satisfacción:

En AdornByDestiny.com nos esforzamos para asegurar su completa satisfacción con su compra. Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo, estamos aquí para ayudarle. Esta política describe las condiciones bajo las cuales puede devolver o cambiar sus artículos.

Política general de devoluciones:

• La mayoría de los artículos pueden devolverse en un plazo de 30 días desde su recepción, sin usar y en su embalaje original. Quedan excluidos los productos personalizados y los artículos marcados como "venta final".
• Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o en el 929-242-1618. Le proporcionaremos instrucciones de devolución y una etiqueta de envío de devolución (si procede).
• Por lo general, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. No obstante, cubriremos los gastos de envío de la devolución si ésta se debe a un error nuestro.
• Los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 5 días laborables tras la recepción e inspección de los artículos devueltos.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Excepciones y notas adicionales:

• Los productos personalizados no son retornables debido a su personalización y valor único. Sin embargo, podemos ofrecer crédito en la tienda o descuentos en función de cada caso. Asegúrese de que todos los detalles de personalización son correctos antes de realizar el pedido.
• No podemos aceptar devoluciones por error del cliente. Compruebe su pedido detenidamente antes de enviarlo.
• Nuestra política navideña: Nos esforzamos por realizar las entregas a tiempo durante las temporadas altas, pero pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas. No podemos ofrecer reembolsos por retrasos relacionados con el clima u otros imprevistos.

Póngase en contacto con nosotros:

Para cualquier pregunta o ayuda con la devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] o en el 929-242-1618. ¡Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle!