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Refund Policy

Unser Engagement für Zufriedenheit:

Wir von AdornByDestiny.com sind bestrebt, Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden zu stellen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, sind wir für Sie da. In dieser Richtlinie sind die Bedingungen aufgeführt, unter denen Sie Ihre Artikel zurückgeben oder umtauschen können.

Allgemeines Rückgaberecht:

  • Die meisten Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Ausgenommen sind personalisierte Produkte und Artikel, die mit "Endverkauf" gekennzeichnet sind.
  • Um eine Rückgabe zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] oder 929-242-1618. Sie erhalten von uns Rückgabeanweisungen und ein Rücksendeetikett (falls zutreffend).
  • Die Kosten für die Rücksendung sind in der Regel vom Kunden zu tragen. Wir übernehmen jedoch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
  • Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel bearbeitet.
  • Die ursprünglichen Versandgebühren werden nicht erstattet.

Ausnahmen und zusätzliche Hinweise:

  • Personalisierte Produkte können aufgrund ihrer Individualität und ihres einzigartigen Wertes nicht zurückgegeben werden. Wir können jedoch von Fall zu Fall Gutschriften oder Rabatte anbieten. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
  • Wir können keine Rücksendungen aufgrund von Kundenfehlern akzeptieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal sorgfältig, bevor Sie sie abschicken.
  • Unsere Politik für die Ferienzeit: Wir bemühen uns um pünktliche Lieferungen während der Hochsaison, aber es kann aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen. Für wetterbedingte Verzögerungen oder andere unvorhergesehene Ereignisse können wir keine Rückerstattung anbieten.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Rückgabe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] oder 929-242-1618 zu kontaktieren. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen gerne weiter!

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Email: [email protected]
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Customer service: Monday – Friday: 9:00 AM – 7:00 PM EST, Saturday – Sunday: 10:00 AM – 4:00 PM EST

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